📬 Kontaktujte nás

Ahoj! Neváhejte nám napsat e-mail na adresu support@thepetjetco.com . Náš tým zákaznické podpory se vám ozve do 24 hodin.

Také jsme majitelé domácích mazlíčků a provozujeme malou firmu v srdci Cheshire na rodinné farmě. Dostáváme se k nám s blátivými tlapkami, s liščími hovínky a s tím důvodem, proč byste si včera přáli PetJet. Jsme tu, abychom vám pomohli – s laskavostí, srozumitelností a občasnou přestávkou na sušenku, takže prosím buďte laskaví, máme pro vás vše nejlepší :)

🚚 Dodací lhůty

• Standardní doručení ve Spojeném království : 2–3 pracovní dny

• Evropa : 3–5 pracovních dnů

• Mezinárodní : 7–10 pracovních dnů

Z naší farmy v Cheshire zasíláme s láskou a péčí. Informace o sledování zásilky obdržíte v okamžiku, kdy vaše objednávka opustí naše ruce – a pravděpodobně i zablácený otisk tlapky na krabici.

Důležité upozornění: Pokud by byl produkt vyprodaný, mohli byste si ho předobjednat. Vždy si ho nejdříve zkontrolujte. Ve velmi vzácných případech, kdy máte pocit, že vám nějaký produkt chybí – nebojte se! Někdy kvůli velikostem můžeme vaši objednávku odeslat ve dvou samostatných krabicích. Jedna bude následovat druhou a všechny budou u vás co nejdříve.

↩️ Vrácení zboží a refundace

Máte pásmovou nemoc? Pokud váš PetJet neposkytuje takovou radost, jakou jste očekávali, nevadí. Přijímáme vrácení zboží do 30 dnů za stejného stavu a v originálním balení.

Pro odeslání žádosti přejděte na náš portál pro vrácení zboží zde

Schválené vrácení peněz je provedeno do 5 pracovních dnů od obdržení vrácené položky. Snadné jako vyzvednutí.

🔍 Sledování objednávky

Sledujte svou objednávku zde . Zkontrolujte si prosím e-mail s potvrzením objednávky a sledování, vše tam je! Zkontrolujte také složku s nevyžádanou poštou a spamem, to jste určitě slyšeli dřív, než jsem se nazdal... ale u nových e-mailů, které vám přijde, se to stát může!

🐕 O nás

Společnost PetJet, založená britskými trenéry loveckých psů, je vášnivý projekt, který se stal hybnou silou psích oslav a produktů pro péči o psy. Věříme, že čistotní psi jsou šťastní psi – a radost z bláta by neměla znamenat nepořádek v domácnosti!

Od nehod s liščím hovínkem až po vzrušující vybalování, jsme tu proto, abychom péči o domácí mazlíčky usnadnili, zpříjemnili a připravili na skutečný život.