Vrácení zboží a refundace

Odesláním objednávky prostřednictvím PetJet souhlasíte s níže uvedenými podmínkami. Tyto zásady jsme stanovili, abychom vám zajistili, že jste plně obeznámeni s našimi metodami a postupy pro vrácení zboží a refundaci. Tyto zásady platí pro domácí zemi (Spojené království).

A. 30DENNÍ LHŮTA PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Máme 30denní lhůtu pro vrácení zboží, což znamená, že máte 30 dní od obdržení objednávky na to, abyste požádali o vrácení zboží. Abyste měli nárok na vrácení, vaše položka musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi , nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v originálním balení.

B. POSTUP VRÁCENÍ

Chcete-li zahájit vrácení zboží, klepněte sem a začněte s odesláním žádosti na našem portálu pro vrácení zboží. Jakmile bude vaše vrácené zboží doručeno a přijato, bude vám vrácena platba do 5 pracovních dnů. Pokud chcete objednávku vrátit, musíte sami uhradit poplatek za doručení vráceného zboží. Veškeré podrobnosti naleznete na portálu. Jakmile bude vaše vrácení schváleno, budete mít možnost zvolit si, jakým způsobem chcete zboží vrátit.

Jakmile bude objednávka přijata a bude schválena v rámci naší 30denní lhůty pro vrácení zboží, bude vám vrácena platba.

Důležité upozornění:

Pokud si zakoupíte a chcete vrátit sprchovou miniaturu do 30 dnů a důvodem vrácení je problém s teplotou/tlakem, nepřijímáme vrácení ani refundaci. Jak je uvedeno na stránce produktu před nákupem, miniaturní sprcha nedokáže ovládat průtok vody z vodovodu. Je navržena tak, aby jednoduše přeměnila ledovou vodu z kohoutku na jemné teplo pro vašeho milovaného společníka. Je přenosná, cenově dostupná a skvělá volba. Pokud toužíte po vyšším tlaku a větší sprše, doporučujeme naše další sprchy. Před nákupem si prosím vždy přečtěte popisy, abyste si vybrali ten správný produkt pro vás.

C. POŠKOZENÉ A NESPRÁVNÉ PRODUKTY NEBO ZÁVADY

Zkontrolujte si prosím svou objednávku a pokud je položka vadná, poškozená nebo pokud obdržíte nesprávnou položku, neprodleně nás kontaktujte, abychom mohli problém posoudit a napravit.

D. VÝMĚNY

Pokud chcete vyměnit zboží, přejděte prosím na náš portál pro vrácení zboží výše, kde si můžete vybrat možnost výměny.

E. POPLATEK ZA DOPLNĚNÍ ZÁSOBY

Za vrácení zboží neúčtujeme poplatek za opětovné naskladnění. Neúčtujeme žádné další poplatky, protože přijímáte štítek s vrácením zboží. Což je malá částka.

F. VRÁCENÍ PENĚZ

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši schválenou vrácenou položku, budeme vás informovat. Částka vám bude automaticky vrácena původním způsobem platby. Nezapomeňte, že zpracování a zaslání vrácené částky vaší bance nebo společnosti vydávající kreditní kartu může chvíli trvat.

Kontaktujte nás: